Política de Reembolsos

En orvantiqstudio, entendemos que cada situación es única. Nuestros reembolsos están diseñados para proteger tus derechos como usuario mientras mantenemos la calidad del servicio.

• Período de garantía: 30 días desde la fecha de compra para servicios premium
• Uso limitado: Menos del 25% del contenido o servicios utilizados
• Motivos válidos: Problemas técnicos, contenido no conforme, o insatisfacción justificada
• Documentación: Comprobante de compra y descripción detallada del problema

Hemos simplificado el proceso para que puedas solicitar tu reembolso de manera rápida y transparente. Cada paso está diseñado para resolver tu situación eficientemente.

Procesamos los reembolsos utilizando el mismo método de pago original para garantizar la seguridad y trazabilidad de la transacción.

• Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles (puede variar según el banco)
• PayPal: 3-5 días hábiles
• Transferencia bancaria: 7-10 días hábiles
• Otros métodos: Consulta tiempos específicos con nuestro equipo

Reconocemos que algunas situaciones requieren consideración especial. Nuestro equipo está preparado para manejar casos únicos con flexibilidad y comprensión.

• Problemas técnicos: Reembolso completo si no podemos resolver el problema
• Contenido incompleto: Reembolso proporcional según el contenido no entregado
• Circunstancias excepcionales: Evaluación caso por caso para situaciones médicas o personales
• Errores de facturación: Corrección inmediata y reembolso de cargos incorrectos

Como usuario de orvantiqstudio, tienes derechos específicos que protegemos y respetamos en todo momento. Conoce tus derechos para hacer uso de ellos cuando sea necesario.

• Información transparente: Acceso completo a términos y condiciones antes de la compra
• Comunicación clara: Actualizaciones regulares sobre el estado de tu solicitud
• Escalación: Derecho a escalar tu caso si no estás satisfecho con la respuesta inicial
• Protección de datos: Manejo seguro de tu información personal durante el proceso